復興店
FUXING · LIVE
📬 待簽收 · 工廠回件
3 件
洗滌 1
整染 1
維修師 1
★ Inbound · Pending Receipt
工廠/維修師父寄回的件 · 對方按寄出後才會出現在這 · 您按簽收後才算閉環
253788
洗滌部 寄回
★ 天母件
Chanel 復古手提包 · 阿文 5/19 寄出
253790
整染工廠 寄回
★ 台中件
Hermes Birkin · 建佑 5/19 寄出
253600
何師父 寄回
★ 本店件
⚠ 運輸超期 2 天
LV Speedy · 5/15 寄出
✓ 簽收勾選件 (0 件)
✓✓ 全部簽收 (3 件)
ⓘ 簽收後 = 握手完成 · 系統知道貨確實到復興 · 否則案子卡在運輸中
📥 今日送件
綁定洗衣系統發的編號
洗滌編號
*
📷
掃條碼
ⓘ 編號跟著包包一路用 · 從洗衣系統開單後抄/掃過來 · 系統驗證唯一性
✓ 編號可用
A · 基本設定
品牌 · 請選擇 (一線品牌已預設 · ADMIN 可增減)
Hermès 愛馬仕
Chanel 香奈兒
Louis Vuitton (LV)
Gucci 古馳
Dior 迪奧
Saint Laurent (YSL)
Celine 賽琳
Chloé 蔻依
Loewe 羅意威
Bottega Veneta (BV)
Prada 普拉達
Fendi 芬迪
Balenciaga 巴黎世家
Goyard 戈雅
Coach 蔻馳
Tory Burch
Michael Kors
其他 / 自行輸入...
維修轉清潔
清潔轉維修
🔴 急件
⚡ 特急
◇
答應客人取件日期 · 必填
URGENT
EXTRA URGENT
ⓘ 日期會自動進入 Section 4 時間警報區計算倒數
SERVICE
B · 服務項目
ADMIN
洗滌
保養
洗皮
洗內裡
除霉
邊膠
整染
局染
改色
五金電鍍
鍍膜
維修
C · 要處理的部位
ADMIN
皮革
布面
麂皮
內裡
四角
管條
包身
提把
金屬
扣環
拉鍊
車線
邊膠
D · 物況問題
ADMIN
◇
結構 / 外觀
龜裂
磨損
褪色
起泡
氧化
斷裂
破損
勾紗
脫線
斷線
剝落
滲膠
脫膠
刮痕
摺痕
變形
繡蝕
◇
髒污類
移染
掉色
發霉
霉斑
泛黃
重汙
油漬
黃斑
原子筆
不明髒汙
◇
處理需求
除味
軟化
除霉
整平
E · 洗後風險告知 · 已告知客人
ADMIN
色不均
有限
仍有霉斑
移染風險
壓痕
無法處理退件
洗完布褪色
有擴大風險
更明顯
起毛球
包況佳，請小心處理
ⓘ 勾選即代表已口頭告知客人 · 系統自動產出「客人風險告知書」PDF
F · 整染參數
ADMIN
染色數: 請選擇
單色
雙色
三色
水染
◇
細節
躲 Logo
避線
◇
染後注意 · 已告知客人
染後鋼印 Logo 不明顯
染後線同色
漆亮染後變霧面
染後觸感較硬
先調色片
G · 局染位置
H · 客人帶來配件 · 勾選＝收到
ADMIN
防塵套
背帶
鏡子
吊飾
保卡
盒子
特殊膠帶
其他
RISK ADVISORY
I · 物件風險告知 · 收件當下告知客人
ADMIN
LV 植鞣革洗後易龜裂斷裂
LV 平整植鞣革洗後易變形
黃斑清潔多次效果有限
皮革洗後變形風險
染色暈開風險
染後色差難避免
局部褪色可能
漆面剝落超預估
邊油裂痕無法完全修復
原色滲透蓋不掉
已有水痕無法完全去除
已有油漬可能殘留
縫線老化建議補縫
五金已生鏽建議專處
內裡脫膠難完全修復
拉鏈損壞建議更換
內裡掉色嚴重
結構鬆脫需重縫
帆布部分不可染色
漆皮處理需謹慎
麂皮/絨面易留水痕
鏈皮不可染色
蛇皮等異材質不保證
進口皮料色號難對應
ⓘ 黃 = 染色/處理風險 · 白 = 物況預警 · 紫 = 材質限制 · 共 24 項 · ADMIN 後台可無限增減/修改文字
⭐ J · 特殊交代 · 跟著物件走全程
ADMIN
調色片 (上漆前打樣)
局部處理 (例: 只洗把手)
客人特別交代
小心位置 (例: 左側別碰)
品牌特殊規範
提把不要染
鏈皮不要染
五金不要動
物件簡述 · 選填
ⓘ 未來洗衣系統打通後會自動帶, 現階段選填
L · 門市交代事項 · 給工廠收品部看
📝 門市內部特別備註
PHOTO CONFIRMATION
📸 物況拍照確認
· 提醒門市
📷
前面
📷
後面
📷
左側
📷
右側
📷
內裡
📷
底部
📷
金屬
📷
提把
⚠ 客人很仔細 / 包包老舊 → 拍多一點
⚠ 只要有破損 → 該處一定要拍照紀錄
⚠ 拍完按下方確認 = 系統記錄「已拍照存證」(後續客人爭議調閱用)
📸 確認已完成拍照
✅ 已記錄拍照存證 ·
收件確認 → 進待出貨 →
📬 待簽收 · 今日進貨
7 件
天母 5
台中 2
★ Relay Inbox
靜 簽收區 · 確認件數與物況符合再簽收
ⓘ 個別簽收看完物況再勾 · 全部簽收前請先翻過每件確認沒漏看破損
253788
★ 來源 · 天母
洗滌
整染
急件 5/22
Chanel 復古手提包
253789
★ 來源 · 天母
洗滌
LV Neverfull 大號 · 內裡發霉
253790
★ 來源 · 台中
整染
Hermes Birkin · 米白改駝棕
253791
★ 來源 · 天母
維修
Coach 縫線開裂
253792
★ 來源 · 台中
整染
YSL · 局染
— 另有 2 件 ▼ —
✓ 簽收勾選件 (0 件)
✓✓ 全部簽收 (7 件)
ⓘ 簽收人預設「靜」 · 簽收後件件自動移到下方 Section 3 · 台中件 tab
待出貨 · 今日收的件
8 件
本店件
3
台中件 (代寄)
5
ⓘ 顯示「本店件」· 點上方 tab 切換看天母件 / 台中件
253662
洗滌
急件
黑色 LV Neverfull MM
· 10:25 收
253663
整染
米色 Hermes Birkin · 局染
· 11:00 收
253664
洗滌
淺粉 Chanel WOC
· 11:30 收
253665
整染
深咖 LV Speedy 改色橄欖綠
· 12:15 收
253666
維修
Coach 縫線開裂
· 12:45 收
ⓘ 勾起要送的件, 點下方按鈕分流 · 沒勾的件留站等下次集件
送 洗滌部 (2 件)
送 整染工廠 (2 件)
送 電鍍部 (0 件)
送 維修部 (0 件)
寄 何師父 (0 件)
寄 張老師 (0 件)
寄 鑫革 (0 件)
ⓘ 分流目的地 ADMIN 可管 · 維修師 (何/張/鑫革) 由門市自行分派 · 系統只記寄出/寄回紀錄
處理中 · 在外處理
12 件
★ 資料同源 · 本店件 / 天母代寄 / 台中代寄 三視角切換
253550
深咖 LV Alma 全染
整染工廠
· 處理中 · 進廠 3 天
5/17 進廠
253545
米白 Gucci Marmont 清潔
洗滌部
· 處理中 · 進廠 2 天
5/16 進廠
253502
黑 Chanel Boy
乾燥室
· 洗好待乾燥 · 預計明天回
5/14 進廠
… 還有 9 件 (向下滑看更多)
⏰ 時間警報區 · 催件提醒
3
★ 各門市/部門都看得到, 紅燈逾時 3 天
🚨 已逾期
· 答應客人時間已過, 立即催廠或聯絡客人
🚨
洗滌號 253402 · 已逾期 -2 天
洗滌部
· 進廠 5/10 · 答應客人 5/16 · 已過 2 天
★ 來源 · 天母
淺藍 Loewe Puzzle · 蘇小姐 0918-***-456
客人 5/17 已 LINE 催過 1 次
📞 立即聯絡客人致歉
🔔 催洗滌部加快
改通知客人延後
⚠ 即將到期
· 答應客人時間還有 ≤ 3 天, 物件還在外處理
⚠
整染號 253580 · 剩 2 天
整染工廠
· 進廠 5/12 · 答應客人 5/20 · 處理中
★ 本店件
深咖 LV Speedy 改色橄欖綠 · 張先生 0935-***-789
⚡急件
客人指定 5/20 前要拿
🔔 催整染工廠
📞 主動告知客人進度
⚠
洗滌號 253525 · 剩 3 天
洗滌部
· 進廠 5/14 · 答應客人 5/21 · 物況問題待客戶回覆
黑色 LV Neverfull · 王太太 0922-***-321
⚠ 卡在物況回覆, 已等客人 1 天
📞 再催客人決定
規則:
紅燈 3 天 (出貨後對方仍沒按實收) · 急件超期 / 答應客人時間剩 ≤ 3 天 / 物況回覆等 > 1 天 自動進警報區
不在這結案:
客人實際來取件時, 用下方歷史區「🔎 搜尋編號 → 客人取件結案」
物況問題待回覆
2
廠方告知 · 等天母跟客人溝通
⚠
洗滌號 253525 · 洗滌部告知問題
洗滌部 · 阿文
· 5/18 14:30 告知
★ 天母件
黃斑清潔多次效果有限
洗後皮革變形風險大
阿文補充:
把手位置黃斑很深, 多次洗效果不會很完美, 建議客人有心理準備。
ⓘ 客人: 王太太 0922-***-321 · 5/14 收件
ⓘ 這是
天母件
· 本件客人在天母收, 應該由天母店員聯絡客人, 不在復興處理
✓ 轉發給天母店處理 (推薦)
由天母店員跟客人聯絡, 本件案子從復興 dashboard 移除
✓ 客人同意繼續處理 → 阿文繼續做
✗ 客人要求退件 → 不洗了, 直接送回
⏳ 仍在跟客人溝通中
★ Acknowledgement
等洗滌部 · 阿文 回應
門市回覆後，洗滌部要按下方
「收到 OK」
才算閉環，否則案子會一直掛在這裡。
✓ 洗滌部 · 阿文 收到 OK (代理操作 · 真實上線時阿文在自己 dashboard 按)
⚠
整染號 253580 · 整染工廠告知問題
整染工廠 · 建佑
· 5/18 16:15 告知
★ 本店件
色差難避免 (染後與原色有差)
原色滲透蓋不掉 (深色蓋不過)
建佑補充:
指定色號是復古橄欖綠, 但本體已是深咖啡, 染後可能蓋不過原色, 建議客人有心理準備。
ⓘ 客人: 張先生 0935-***-789 · 5/12 收件
✓ 客人同意繼續處理 → 建佑繼續做
✗ 客人要求退件 → 退回未染狀態
⏳ 仍在跟客人溝通中
★ Acknowledgement
✓ 整染工廠 · 建佑 已收到 (5/18 16:42)
建佑回覆:
「收到客人同意繼續, 預計 5/20 前完成」
📦 待轉送出貨 · 工廠完工進來
6 件
智慧帶路: 依原門市自動寄回
★ Relay Return
工廠處理完, 件回到復興 · 點按鈕轉送回原門市
ⓘ 系統根據原始門市自動推薦寄回方向 · 客人若指定到復興取件, 才改按「留復興」
253788
★ 天母件
5/19 工廠送回
Chanel 復古手提包 ·
洗滌 ✓
整染 ✓
✓ 寄回天母
推薦
✓ 寄回台中
留復興 · 客人取
253790
★ 台中件
5/19 工廠送回
Hermes Birkin · 米白改駝棕 ·
整染 ✓
✓ 寄回天母
✓ 寄回台中
推薦
留復興 · 客人取
253791
★ 天母件
⭐ 客人指定來復興取
5/19 工廠送回
Coach 縫線開裂 ·
維修 ✓
✓ 寄回天母
✓ 寄回台中
留復興 · 客人取
推薦
— 另有 3 件待處理 ▼ —
★ Auto-Routing 邏輯
① 系統根據件來源 (天母/台中) 自動推薦寄回方向
② 客人收件時若勾「來復興取件」會顯示「⭐ 客人指定來復興取」紅色標籤
③ 一鍵轉送後, 案子狀態自動更新為「在運輸中」, 寄達原門市才結案
歷史已結案
本月 47 件
★ 自動同步洗衣系統
★ 本店件 (Local)
本月 32
收件 32 · 送廠 30 · 取件 28 · 退件 2
★ 代寄統計 (Cross-Store)
本月 15
代寄天母 12 · 代寄台中 3
寄回天母 11 · 寄回台中 2 · 留復興 2
★ Auto-Sync
客人取件結案 自動同步洗衣系統
ⓘ 門市不用點按鈕結案 · 洗衣系統那邊客人結帳取件時, 本系統自動帶回結案狀態 · 統計卡每天自動更新
2026-05-17 (昨日)
收件
6 件
送廠
5 件
客戶取件
4 件
退件
0 件
2026-05-16
收件
4 件
送廠
5 件
客戶取件
3 件
退件
1 件
2026-05-15
收件
8 件
送廠
6 件
客戶取件
5 件
退件
0 件
展開看更多 ▼
📦 台中批次出貨 · 待寄送
5 件
下次寄送 · 週五 5/22
★ Weekly Batch · Taichung
每週固定寄一次 · 件數 ≥ 2 件由店員決定
ⓘ 累積足夠件數 → 一次封箱寄出 · 急件可不等批次, 個別寄出走 Section 7
253790
★ 台中件
整染 ✓
Hermes Birkin · 整染完工 5/19
253810
★ 台中件
洗滌 ✓
YSL · 洗滌完工 5/20
253815
★ 台中件
張老師 ✓
Chloé · 維修完工 5/20
253820
★ 台中件
鑫革 ✓
Bottega Veneta · 鑫革維修完工 5/21
253825
★ 台中件
電鍍 ✓
Gucci · 五金電鍍完工 5/21
本批勾選: 2 件 · 滿足最低 ≥ 2 件門檻 ✓
勾選 ≥ 2 件才能按下方「封箱寄回台中」
📦 封箱寄回台中 (本批 2 件)
寄出後本批件移到 Section 9 在運輸中
📤 在運輸中 · 對方未簽收
4 件
復興寄出但對方還沒按收到
★ Outbound · Awaiting Receipt
追蹤所有從復興寄出的件 · 對方按簽收後消失
253662
→ 送 洗滌部
★ 本店件
5/18 16:30 寄出 · 預計 5/19 簽收
253710
→ 寄 張老師
★ 台中件代寄
5/18 寄出
253500
→ 寄回 天母
⚠ 超期 1 天
5/15 寄出 · 天母未簽收
253480
→ 寄回 台中
5/17 寄出 · 預計 5/18 簽收
📞 催對方簽收 (勾選件)
ⓘ 超期 1 天會自動標紅 · 對方按簽收後本件消失 · 鑫革維修師暫無 dashboard, 復興要 LINE 跟他確認手動標簽收